Continuano a giungere in redazione richieste di chiarimento sull’;efficacia delle garanzie fornite sulla durata dei cicli di verniciatura per serramenti esterni. Oltre a ricordare quanto abbiamo pubblicato su questo tema nel numero 32 della nostra rivista, aggiungiamo alcuni elementi presenti nella legislazione europea e italiana. Le garanzie offerte dai fornitori al serramentista (sui prodotti vernicianti, sulla ferramenta, sugli adesivi, ecc.), oppure offerte dal serramentista all’;utilizzatore finale (garanzie sui prodotti finiti), devono ottemperare alle norme vigenti in materia di trasparenza.
L’;art. 4 del Decreto legislativo 25 gennaio 1992, n. 74 (pubblicato nel Supplemento Ordinario alla Gazzetta Ufficiale n. 36, del 13 febbraio 1992), in attuazione della direttiva CEE n. 450/84 in materia di pubblicità ingannevole, specifica alcuni punti importanti. Art. 4 Trasparenza della pubblicità (2.1) I termini “garanzia”, “garantito” e simili possono essere usati solo se accompagnati dalla precisazione del contenuto e delle modalità della garanzia offerta. Quando la brevità del messaggio pubblicitario non consente di riportare integralmente tali precisazioni, il riferimento sintetico al contenuto ed alle modalità della garanzia offerta deve essere integrato dall’;esplicito rinvio ad un testo facilmente conoscibile dal consumatore, in cui siano riportate integralmente le precisazioni medesime.(….). E’; pertanto obbligatorio che le garanzie siano accompagnate da specifiche informazioni tecniche che identifichino in modo univoco le condizioni di validità della garanzia stessa; ciò è particolarmente vero nei casi in cui, ad esempio, caratteristiche costruttive e progettuali del prodotto possono in qualche misura invalidare le garanzie sui prodotti e accessori, o, altro esempio, nel caso in cui la garanzia sul prodotto finito sia correlata all’;effettuazione di idonee azioni manutentive. La legge è molto chiara e offre molti spunti di riflessione anche per il nostro settore. Invitiamo quindi i nostri lettori a valutare le garanzie che vengono offerte dai fornitori alla luce della legge sulla trasparenza, inviandoci i documenti che possono suscitare qualche dubbio: provvederemo a sottoporli agli esperti della materia e agli organismi giudiziari competenti.
